{"id":3859,"date":"2025-10-24T08:28:22","date_gmt":"2025-10-24T06:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/kirkenes-tours.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-05-22T15:25:24","modified_gmt":"2026-05-22T13:25:24","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kirkenes-tours.com\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Kirkenes Tours AS ist ein Anbieter von Outdoor-Aktivit\u00e4ten in Nordnorwegen. Wir verpflichten uns zu hohen Sicherheitsstandards und m\u00f6chten Ihnen angenehme und unvergessliche Erlebnisse bieten. Allerdings sind mit allen Outdoor-Aktivit\u00e4ten inh\u00e4rente Risiken verbunden, und die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.<\/p>

1. Allgemeines<\/strong><\/p>

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr die Buchung und den Kauf einer Dienstleistung (\u201cdie Dienstleistung\u201d) bei Kirkenes Tours AS (\u201cwir\u201d, \u201cuns\u201d) \u00fcber elektronische Kan\u00e4le (per E-Mail, WhatsApp oder \u00fcber unsere Website), per Telefon oder auf sonstige Weise schriftlich (jeweils ein \u201cBuchungskanal\u201d).<\/p>

Die Vereinbarung zwischen Ihnen und Kirkenes Tours AS besteht aus:<\/p>

  • die Buchungsbest\u00e4tigung,<\/li>
  • diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen,<\/li>
  • jeglich individuell vereinbarte Bedingungen schriftlich zwischen Ihnen und Kirkenes Tours AS.<\/li><\/ul>

    Im Falle eines Konflikts haben individuell vereinbarte Bedingungen Vorrang.<\/p>

    Wenn Sie als Verbraucher buchen, unterliegen Ihre Rechte auch den geltenden norwegischen Verbraucherschutzgesetzen.<\/p>

    Bei Buchungen, die eine Kombination von Dienstleistungen beinhalten (z. B. Unterkunft und Aktivit\u00e4ten), gilt die Buchung gem\u00e4\u00df den norwegischen Reiseveranstaltervorschriften als Paket.<\/p>

    2. Die Parteien und die Rolle von Kirkenes Tours AS<\/strong><\/p>

    Die Vereinbarung gilt zwischen Ihnen (\u201cdem Kunden\u201d) und Kirkenes Tours AS.<\/p>

    • Sie m\u00fcssen mindestens 18 Jahre alt sein, um zu buchen.<\/li>
    • Wenn Sie im Namen anderer buchen, best\u00e4tigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Bedingungen in deren Namen zu akzeptieren.<\/li>
    • Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, alle Teilnehmer \u00fcber diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu informieren.<\/li><\/ul>

      Kirkenes Tours AS darf:<\/p>

      • Betreiben Sie Touren direkt, oder<\/li>
      • Als Vermittler (Drittanbieter) f\u00fcr Touren, die von externen Anbietern durchgef\u00fchrt werden<\/li><\/ul>

        F\u00fcr Touren, die von Drittanbietern durchgef\u00fchrt werden:<\/p>

        • Kirkenes Tours AS ist nicht verantwortlich f\u00fcr die Ausf\u00fchrung, die Qualit\u00e4t der F\u00fchrung oder betriebliche \u00c4nderungen<\/li>
        • Die Verantwortung liegt beim tats\u00e4chlichen Anbieter<\/li><\/ul>

          3. Buchungen und Verf\u00fcgbarkeit<\/strong><\/p>

          Buchungen k\u00f6nnen online, per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch vorgenommen werden.<\/p>

          Eine Buchung wird verbindlich, wenn:<\/p>

          • Eine Buchungsanfrage wird gestellt<\/li>
          • Zahlung (Anzahlung oder vollst\u00e4ndiger Betrag) wird erhalten<\/li>
          • Eine Best\u00e4tigung wird ausgestellt<\/li><\/ul>

            Sie m\u00fcssen Ihre Best\u00e4tigung sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen und uns \u00fcber Fehler informieren.<\/p>

            Nicht alle Aktivit\u00e4ten finden t\u00e4glich statt. Die Verf\u00fcgbarkeit h\u00e4ngt von der Saison, den Bedingungen und den Zeitpl\u00e4nen der Anbieter ab.<\/p>

            4. Preise<\/strong><\/p>

            Alle Preise sind in Norwegischen Kronen (NOK) angegeben und beinhalten die geltende Mehrwertsteuer.<\/p>

            Kirkenes Tours AS beh\u00e4lt sich das Recht vor, Preisfehler jederzeit zu korrigieren.<\/p>

            Bei Paketbuchungen k\u00f6nnen die Preise in Ausnahmef\u00e4llen aufgrund von Folgendem angepasst werden:<\/p>

            • \u00c4nderungen der Lieferantenkosten<\/li>
            • Steuern oder staatliche Geb\u00fchren<\/li>
            • W\u00e4hrungsschwankungen<\/li><\/ul>

              Wenn eine Preiserh\u00f6hung%8 \u00fcbersteigt, k\u00f6nnen Sie die Buchung kostenlos stornieren.<\/p>

              5. Bezahlung<\/strong><\/p>

              5.1 Aktivit\u00e4ten (Nur Touren)<\/strong><\/p>

              Volle Bezahlung ist bei Buchung erforderlich.<\/p>

              5.2 Pakete (inkl. Unterkunft)<\/strong><\/p>

              • Eine Anzahlung von 25% , die nicht zur\u00fcckerstattet wird, ist bei der Buchung erforderlich, um die Reservierung zu sichern<\/li>
              • Der Restbetrag ist sp\u00e4testens 60 Tage vor Anreise f\u00e4llig<\/li>
              • Buchungen innerhalb von 60 Tagen erfordern sofortige vollst\u00e4ndige Bezahlung<\/li><\/ul>

                6. Stornierungsbedingungen<\/strong><\/p>

                6.1 Touren (nur Aktivit\u00e4ten)<\/strong><\/p>

                • Mehr als 21 Tage vor Beginn: 100% R\u00fcckerstattung<\/li>
                • 21 bis 7 Tage vor Beginn: 50% R\u00fcckerstattung<\/li>
                • 7 Tage oder weniger vor Beginn: Keine R\u00fcckerstattung<\/li><\/ul>

                  6.2 Pakete (inkl. Unterkunft und\/oder Dienstleistungen)<\/strong><\/p>

                  • Mehr als 60 Tage vor Anreise: R\u00fcckerstattung abz\u00fcglich der 25% nicht erstattungsf\u00e4higen Anzahlung<\/li>
                  • 14\u201360 Tage vor Anreise: 50 % R\u00fcckerstattung des Gesamtbuchungspreises%<\/li>
                  • Weniger als 14 Tage vor Anreise: Keine Erstattung<\/li><\/ul>

                    6.3 Allgemeine Stornierungsbedingungen<\/strong><\/p>

                    • Die Stornierung muss schriftlich erfolgen (eine E-Mail reicht aus).<\/li>
                    • Das Datum des Inkrafttretens ist der Zeitpunkt, an dem wir die Anfrage erhalten.<\/li>
                    • Teilr\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen gew\u00e4hrt werden, wo Drittanbieter dies zulassen<\/li>
                    • Verwaltungsgeb\u00fchren k\u00f6nnen anfallen<\/li><\/ul>

                      7. \u00c4nderungen und Umbuchungen<\/strong><\/p>

                      • Umbuchungen oder Gutschriften werden nach unserem Ermessen angeboten.<\/li>
                      • \u00c4nderungen h\u00e4ngen von der Verf\u00fcgbarkeit ab und k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Kosten verursachen<\/li>
                      • Kurzfristige \u00c4nderungen k\u00f6nnen nicht garantiert werden<\/li><\/ul>

                        8. Wetter, Natur und Betriebsbedingungen<\/strong><\/p>

                        Alle Touren unterliegen:<\/p>

                        • Wetterbedingungen<\/li>
                        • Eis- und Schneeverh\u00e4ltnisse<\/li>
                        • Sicherheitsaspekte<\/li><\/ul>

                          Kirkenes Tours AS beh\u00e4lt sich das Recht vor:<\/p>

                          • Routen, Dauer oder Inhalte \u00e4ndern<\/li>
                          • Aktivit\u00e4ten ersetzen<\/li>
                          • Touren absagen, wenn die Sicherheit beeintr\u00e4chtigt ist<\/li><\/ul>

                            In solchen F\u00e4llen:<\/p>

                            • Es k\u00f6nnen alternative Arrangements angeboten werden, oder<\/li>
                            • Eine R\u00fcckerstattung wird gew\u00e4hrt, wenn die Tour vollst\u00e4ndig abgesagt wird.<\/li><\/ul>

                              Saisonale Anmerkung:<\/p>

                              • Fr\u00fche Wintertouren (Dezember) und sp\u00e4te Saisontouren (April) k\u00f6nnen aufgrund begrenzter Schnee- oder Eisverh\u00e4ltnisse ge\u00e4ndert werden.<\/li><\/ul>

                                9. Haftungsausschluss f\u00fcr Nordlichter<\/strong><\/p>

                                Nordlichter-Sichtungen k\u00f6nnen niemals garantiert werden. \u00c4nderungen des Wetters oder der nat\u00fcrlichen Bedingungen begr\u00fcnden weder eine Stornierung noch eine R\u00fcckerstattung.<\/p>

                                • Wetter und Sonnenaktivit\u00e4t liegen au\u00dferhalb unserer Kontrolle<\/li>
                                • Fehlende Sichtungen berechtigen nicht zur R\u00fcckerstattung<\/li>
                                • Bei Fremdenf\u00fchrungen hat Kirkenes Tours AS keinen Einfluss auf die Ausf\u00fchrung<\/li><\/ul>

                                  10. Au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde<\/strong><\/p>

                                  Sie haben Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung, wenn die Tour aufgrund au\u00dfergew\u00f6hnlicher und unvermeidbarer Umst\u00e4nde nicht durchgef\u00fchrt werden kann, wie zum Beispiel:<\/p>

                                  • Naturkatastrophen<\/li>
                                  • Krieg oder ernsthafte Sicherheitsrisiken<\/li>
                                  • Gr\u00f6\u00dfte Gesundheitsrisiken oder Reisebeschr\u00e4nkungen<\/li><\/ul>

                                    11. Sicherheit und Risikobest\u00e4tigung<\/strong><\/p>

                                    Alle Outdoor- und Abenteueraktivit\u00e4ten bergen inh\u00e4rente Risiken, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Verletzungen, Krankheiten, Behinderungen, Verlust oder Besch\u00e4digung von Eigentum oder in seltenen F\u00e4llen den Tod. Diese Risiken k\u00f6nnen aus nat\u00fcrlichen Bedingungen, Umweltfaktoren, Ausr\u00fcstung, menschlichem Versagen oder anderen bekannten und unbekannten Ursachen entstehen und vor, w\u00e4hrend und nach der Aktivit\u00e4t bestehen.<\/p>

                                    Indem Sie an unseren Aktivit\u00e4ten teilnehmen, best\u00e4tigen Sie Folgendes:<\/p>

                                    • Sie verstehen und erkennen die inh\u00e4renten Risiken an, die mit Outdoor-Aktivit\u00e4ten verbunden sind<\/li>
                                    • Sie sind sich bewusst, dass solche Risiken auch mit geeigneten Sicherheitsma\u00dfnahmen nicht vollst\u00e4ndig ausgeschlossen werden k\u00f6nnen.<\/li>
                                    • Sie nehmen freiwillig teil und \u00fcbernehmen die volle Verantwortung f\u00fcr Ihre Teilnahme<\/li><\/ul>

                                      Wenn Sie im Namen anderer buchen, best\u00e4tigen Sie, dass alle Teilnehmer \u00fcber diese Risiken informiert wurden und diese aus freiem Willen akzeptieren.<\/p>

                                      Sicherheitsma\u00dfnahmen:<\/p>

                                      • Vor Beginn der Aktivit\u00e4t wird eine Sicherheitseinweisung durch einen Mitarbeiter durchgef\u00fchrt, und Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, diese aufmerksam zu verfolgen und alle Anweisungen zu befolgen.<\/li>
                                      • Wenn keine Sicherheitseinweisung erfolgt, erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, nicht an der Aktivit\u00e4t teilzunehmen<\/li>
                                      • Alle Anweisungen aus Leitf\u00e4den m\u00fcssen jederzeit befolgt werden<\/li>
                                      • Unsere Guides sind geschult, erfahren und medizinisch kompetent<\/li><\/ul>

                                        Die Nichtbeachtung von Sicherheitsanweisungen oder Anleitungen kann zum sofortigen Ausschluss von der Aktivit\u00e4t ohne R\u00fcckerstattung f\u00fchren.<\/p>

                                        Medizinisches und Umweltbewusstsein:<\/p>

                                        Sie erkennen an, dass:<\/p>

                                        • Medizinische Einrichtungen stehen w\u00e4hrend der Aktivit\u00e4t m\u00f6glicherweise nicht ohne Weiteres zur Verf\u00fcgung<\/li>
                                        • Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, Ihren eigenen k\u00f6rperlichen Zustand und Ihre F\u00e4higkeit zur sicheren Teilnahme zu beurteilen<\/li><\/ul>

                                          12. Verantwortung und Haftung<\/strong><\/p>

                                          Kirkenes Tours AS:<\/p>

                                          • eine Haftpflichtversicherung unterhalten<\/li>
                                          • Benutzt ausgebildete und qualifizierte F\u00fchrer<\/li><\/ul>

                                            F\u00fcr eigene Touren:<\/p>

                                            • Wir sind f\u00fcr die Leistungserbringung verantwortlich<\/li><\/ul>

                                              F\u00fcr Touren von Drittanbietern:<\/p>

                                              • Die Verantwortung liegt beim Anbieter<\/li>
                                              • Wir fungieren ausschlie\u00dflich als Vermittler<\/li><\/ul>

                                                Wir haften nicht f\u00fcr:<\/p>

                                                • Verlust oder Besch\u00e4digung von pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden<\/li>
                                                • Indirekte Verluste oder unvorhergesehene \u00c4nderungen, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen<\/li><\/ul>

                                                  13. Verantwortlichkeiten des Gastes<\/strong><\/p>

                                                  G\u00e4ste sind verantwortlich f\u00fcr:<\/p>

                                                  • Bereitstellung genauer pers\u00f6nlicher Informationen<\/li>
                                                  • Information in Schriftform \u00fcber alle medizinischen Zust\u00e4nde, einschlie\u00dflich bestehender oder wiederkehrender Verletzungen, vor Beginn der Aktivit\u00e4t.<\/li>
                                                  • Mitf\u00fchren notwendiger pers\u00f6nlicher Medikamente (z. B. Inhalatoren, EpiPens)<\/li>
                                                  • Informationen \u00fcber Allergien und di\u00e4tetische Anforderungen<\/li>
                                                  • P\u00fcnktlich ankommen<\/li>
                                                  • Angemessene Kleidung tragen<\/li><\/ul>

                                                    Nicht-Erscheinen wird als Stornierung ohne R\u00fcckerstattung betrachtet.<\/p>

                                                    13.1 Gesundheits-, Fitness- und Teilnahmeanforderungen<\/strong><\/p>

                                                    Mit der Buchung best\u00e4tigen Sie, dass:<\/p>

                                                    • Sie erf\u00fcllen die k\u00f6rperlichen Voraussetzungen f\u00fcr die Aktivit\u00e4t<\/li>
                                                    • Sie haben alle relevanten medizinischen Bedingungen offengelegt<\/li><\/ul>

                                                      Kirkenes Tours AS beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern, wenn:<\/p>

                                                      • Gesundheits- oder Sicherheitsbedenken entstehen<\/li>
                                                      • Erforderliche Informationen wurden nicht bereitgestellt<\/li><\/ul>

                                                        13.2 Verhalten und Benehmen<\/strong><\/p>

                                                        Alle G\u00e4ste werden gebeten:<\/p>

                                                        • Verhalten Sie sich respektvoll gegen\u00fcber F\u00fchrern und anderen Teilnehmern<\/li>
                                                        • Befolgen Sie Anweisungen jederzeit<\/li><\/ul>

                                                          Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegen\u00fcber:<\/p>

                                                          • Alkoholkonsum vor oder w\u00e4hrend Rundfahrten<\/li>
                                                          • Drogenkonsum<\/li><\/ul>

                                                            G\u00e4ste m\u00fcssen n\u00fcchtern eintreffen. Verst\u00f6\u00dfe k\u00f6nnen zum Ausschluss ohne R\u00fcckerstattung f\u00fchren.<\/p>

                                                            14. Versicherung<\/strong><\/p>

                                                            Alle G\u00e4ste werden dringend gebeten, eigene Vorkehrungen f\u00fcr Folgendes zu treffen:<\/p>

                                                            • Reiseversicherung<\/li>
                                                            • Reiser\u00fccktrittsversicherung<\/li>
                                                            • Deckung f\u00fcr Winter- und Outdoor-Aktivit\u00e4ten (z. B. Motorschlittenfahren, Hundeschlittenfahren, Skifahren, Bootfahren, Angeln)<\/li><\/ul>

                                                              15. Anleitungen und Sprache<\/strong><\/p>

                                                              • Alle Touren werden auf Englisch durchgef\u00fchrt<\/li>
                                                              • Andere Sprachen k\u00f6nnen auf Anfrage und nach Best\u00e4tigung f\u00fcr private oder Gruppenf\u00fchrungen arrangiert werden<\/li><\/ul>

                                                                16. Medien und Vermarktung<\/strong><\/p>

                                                                Mit der Teilnahme an unseren Aktivit\u00e4ten erkennen Sie an und stimmen zu, dass vor, w\u00e4hrend oder nach der Aktivit\u00e4t Fotos und Videoaufnahmen gemacht werden k\u00f6nnen. Dieses Material darf von Kirkenes Tours AS f\u00fcr Marketing- und Werbezwecke verwendet werden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Website-Inhalte, soziale Medien, Brosch\u00fcren und andere Marketingkan\u00e4le.<\/p>

                                                                Wenn Sie nicht in solchem Material erscheinen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie uns informieren.<\/p>

                                                                Kirkenes Tours AS beh\u00e4lt sich das Recht vor, Details in Brosch\u00fcren, Online-Angeboten und anderen Firmendokumenten jederzeit, sowohl vor als auch nach einer Buchung und deren Best\u00e4tigung, zu \u00e4ndern. Die meisten \u00c4nderungen werden geringf\u00fcgig sein und wir werden Sie gegebenenfalls so bald wie m\u00f6glich informieren.<\/p>

                                                                17. Rechtlicher Rahmen<\/strong><\/p>

                                                                Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unterliegen dem norwegischen Recht.<\/p>

                                                                Alle Streitigkeiten werden nach norwegischem Recht beigelegt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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